Trong nhiều năm, website được thiết kế với một mục tiêu khá đơn giản: giúp người dùng tìm thấy thông tin nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, khi trải nghiệm số ngày càng trở nên cạnh tranh, việc hiển thị thông tin thôi là chưa đủ. Người dùng không còn muốn chỉ "đọc" một trang web, họ muốn được khám...