Thiết kế cũng có khả năng truyền tải thông điệp như văn bản. Để khách hàng có thể biết họ đang tương tác với cùng một công ty trên tất cả các kênh, nhận diện thương hiệu phải luôn được nhất quán, từ phông chữ, màu sắc cho tới logo, slogan. Bạn nên nhớ, màu sắc có thể làm tăng mức độ nhận biết...
