Bạn đã bao giờ mỉm cười với những doodle sáng tạo của Google hay cảm thấy được an ủi bởi thông báo động viên từ Duolingo? Những kết nối cảm xúc nhỏ bé này tưởng chừng không quan trọng nhưng lại là yếu tố then chốt trong thiết kế UX tuyệt vời.
Cảm xúc là một yếu tố mạnh mẽ nhưng thường bị bỏ qua...
